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Preventas


Los artículos en "Preventa" o ("Pre-order") tienen una fecha de entrega superior a 1-3 hábiles pudiendo llegarse a demorar varios meses si se trata de futuros lanzamientos.


No es posible hacer pedidos que contengan artículos en stock y preventas mezclados ni combinarlos para envío.

Los pedidos de artículos reservados con depósito se gestionan en bloque. Se pagan y envían cuando todos los artículos estén disponibles y no es posible separarlos. Si desea más flexibilidad para hacer envíos parciales, por favor haga varios pedidos.

Las fechas de lanzamiento indicadas en la web son estimaciones y están sujetas a cambios por parte de los distribuidores y fabricantes, es decir, no son exactas y puede haber retrasos o adelantos. Estas se actualizan en nuestra web una vez ha expirado el plazo dado inicialmente o si el distribuidor las actualiza. Si tiene alguna duda sobre la disponibilidad de su reserva, por favor revise la página del artículo para tener más información.

No nos hacemos responsables de las cancelaciones o retrasos de los artículos en preventa, ya que dependen de estos y lamentablemente no siempre se cumplen.

No trabajamos ni tenemos contacto directo con los fabricantes, sino que son los distribuidores europeos quienes ejercen esa función y nos proporcionan los productos. Esto quiere decir que no tenemos información adicional sobre el futuro lanzamiento de artículos o la fecha de distribución, más allá de la que mostramos en la web.  Una vez el distribuidor nos avisa que el artículo está disponible y es recibido en nuestro almacén, informamos al cliente en un plazo de 48 horas.

Las fechas de lanzamientos indicadas en las imágenes publicitarias que proporcionan los fabricantes suelen referirse a su salida en Japón o USA, llegando a Europa más tarde. Esto significa que, aunque en las redes sociales se vean fotos de los artículos no significa necesariamente que se haya distribuido en Europa ya que pueden tardar meses en llegarnos.

No informamos de los retrasos en las fechas de lanzamiento de los artículos ya que pueden encadenarse varios retrasos y no siempre es posible dar estimaciones de estas. Solo contactamos a los clientes en caso de que el fabricante informe de la cancelación definitiva, en cuyo caso se reembolsará el importe completo. Para no generar confusión, solo informaremos cuando tengamos la mercancía en nuestro almacén.

Para formalizar la reserva de artículos en preventa será necesario abonar un mínimo de 50% o el importe total, según el artículo. El importe en señal de reserva estará indicado en la sección del artículo.

Si se ha elegido pagar la reserva con transferencia bancaria, el ingreso ha de ser recibido antes de 5 días naturales o el pedido podrá ser cancelado.

La cantidad pagada a modo de reserva o señal es parte del pago total, por lo que antes del envío se habrá de pagar sólo el restante.

Una vez se haya informado al cliente por email de que los pedidos (o combinación de pedidos) estén disponibles, han de ser pagados y enviados antes de 30 días naturales. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos disponibles que no se paguen y envíen antes de ese plazo por indisponibilidad o negativa del cliente. No se garantizará la disponibilidad ni el precio de los pedidos cancelados por exceder el plazo de envío.

Cuando se compra un artículo en preventa, lo solicitamos al distribuidor y en ocasiones es exclusivamente para el cliente. Un artículo pedido exclusivamente para el cliente, que no tenemos intención de almacenarlo, no podrá ser cancelado o devuelto salvo que tenga defectos de fábrica evidentes o sea enviado por error por nuestra parte.

Los pedidos pagados se enviarán en el momento en que todos los artículos que incluye estén disponibles en nuestro almacén. Si un pedido tiene artículos en preventa con diferentes fechas de lanzamiento, el envío se retrasará hasta que todos estén disponibles. Si el cliente quiere hacer 2 envíos para un mismo pedido, tendrá que abonar el importe de un envío adicional.

Una vez hayan sido recibidos en nuestras instalaciones, los artículos en preventa pagados serán enviados en un plazo máximo de 7 días naturales.

Cuando un cliente cancela una preventa de forma unilateral nos reservamos el derecho de anular sus futuras compras de artículos en preventa. No se reembolsará el importe pagado como depósito para la reserva de las preventas.


Cuando un cliente formaliza un pedido que contiene un artículo marcado como "Preventa" acepta las condiciones anteriormente expresadas.